Przewodniczący Konferencji Episkopatu Polski mówił w homilii, że wielu pielgrzymuje do Matki Bożej, by otrzymać pomoc i odnaleźć wewnętrzny pokój, nadzieję, radość i sens życia. Dalej pytał, czy potrafimy dostrzec potrzebę miłosierdzia w dzisiejszym świecie? Zauważył przy tym, że współczesny świat – rozbity, pełen agresji, wojen, podziałów, nienawiści – woła o miłosierdzie, a żyjący w nim człowiek, często czuje się zagubiony i osamotniony. Opowiadał, że wielu ludzi niesie w sercu ciężar winy, rozczarowania, zagubienia i smutku.